La riunione dove tutti dicono sì
C'è un tipo di riunione che ho imparato a temere. Tutti annuiscono. Ogni idea riceve un "sì, ha senso." La lavagna si riempie di post-it, le attività si moltiplicano, e usciamo sentendoci produttivi.
Poi non succede niente. O peggio — succede tutto, in ogni direzione contemporaneamente.
Accordo vs. allineamento
L'accordo è facile. L'allineamento è lavoro.
Accordo significa che nessuno ha obiettato. Allineamento significa che tutti capiscono perché stiamo facendo questa cosa e cosa non stiamo facendo come conseguenza. La differenza conta perché i prodotti si costruiscono sulle scelte, non sul consenso.
Ho partecipato a riunioni dove qualcuno dice "possiamo aggiungere anche X?" e il PM risponde "certo, ci guardiamo." Quello è accordo. L'allineamento sarebbe: "X è interessante, ma è in conflitto con la nostra scommessa attuale su Y. Ecco perché scegliamo Y. Se Y non funziona, X è la prossima cosa che proviamo."
Il parcheggio che non si svuota mai
Ogni team ha un parcheggio — il posto dove finiscono le idee quando non vuoi dire no. Il problema è quando il parcheggio diventa la roadmap effettiva. Ho visto team con più di 40 voci nella lista "considerazioni future", ognuna aggiunta perché qualcuno in una riunione ha detto "dovremmo pensarci" e nessuno ha voluto essere quello che diceva "no, non dovremmo."
Il parcheggio dovrebbe avere una data di scadenza. Se qualcosa è parcheggiato da due trimestri e nessuno l'ha ripreso, non era abbastanza importante. Cancellalo. L'atto di cancellare ti dice qualcosa: se nessuno se ne accorge, non era mai una priorità.
Cosa faccio invece
Prima della riunione, scrivo la singola decisione che dobbiamo prendere. Non l'agenda — la decisione. "Dobbiamo decidere se costruire l'integrazione internamente o usare l'SDK del fornitore." Fine.
Durante la riunione, quando qualcuno dice "sì" troppo in fretta, chiedo: "Cosa ti farebbe cambiare idea?" Se non sa rispondere, non ci ha pensato abbastanza. Se sa rispondere, abbiamo appena scoperto un rischio che vale la pena tracciare.
Dopo la riunione, mando un riassunto di una riga: "Abbiamo deciso X perché Y. Esplicitamente non stiamo facendo Z." La parte "esplicitamente non stiamo facendo" è la frase più importante. È il vincolo che rende la decisione utile.